Details

Funktionen

Vorgangsbearbeitung:
Jedweder Prozess kann realisiert werden, wie z.B. Bestellvorgang, Vertriebsvorgang, Support-Request, Knowledgebase, Rechnungseingangsprüfung, Wunschliste, Fehlerverfolgung, Projektsteuerung und viele mehr.
Personalisierte Aufgaben, Fristzuweisungen:
Alle Fristzuweisungen werden personalisiert den entsprechenden Mitarbeitern dargestellt. Mitarbeiter die Aufgaben zuweisen, können die Erledigung verfolgen. Absolute und relative Fristzuweisungen sind möglich.
Dokumentenübersicht:
Alle in den Vorgängen verwendeten Dokumente können gesucht und gefunden werden (sofern eine entsprechende Berechtigung vergeben wurde).
Aufgaben, Platzhalter, Prioritäten:
Beliebige Aufgaben und Platzhalter mit Prioritäten können erstellt werden. Platzhalter können später mit Dokumenten gefüllt werden.
Workflow:
Zwischen den Aufgaben und Platzhaltern können absolute und relative Abhängigkeiten definiert werden.
Schachtelbare Abschnitte:
Vorgänge lassen sich beliebig tief mit Hilfe von Abschnitten strukturieren.
Vorlagen:
Wiederkehrende Vorgänge können als Vorlage erstellt und später wieder verwendet werden.
Datenbankfelder:
Beliebige Datenbankfelder können angelegt und gruppiert, sortiert, gefiltert und gesucht werden.
Offene API:
Die offene API gestattet die Einbindung in eigene Programme. Auch können PlugIns für benutzerdefinierte und ereignisgesteuerte Aktionen erstellt werden, automatische eMail und Generierung von Anschreiben sind möglich.

Vorgangsübersicht:
Suchen, sortieren, Filtern und Gruppieren von Vorgänge (wie im Microsoft Outlook), inklusive Drucken und Vorschau.
Sichtweisen:
Vorgänge, Aufgaben, Dokumente, Vorlagen und Favoriten
Ansichten:
Speichern von Ansichten
Aufgaben:
Aufgaben können in vielfältige Weise dargestellt werden. Meine: Offene, Überfällige, Anstehende, Erledigt. Von mir erstellte: Offene, Zugewiesene, Überfällige, Anstehende, Erledigte
Vorgangsbezogene Dokumente:
Dokumente können gesucht werden und im Kontext des Vorgangs geöffnet werden.
Vorgangsbezogene Aufgaben und Platzhalter:
Fristen in Aufgaben und Platzhalter werden überwacht und Kontext bezogen zum Vorgang geöffnet.

Aufgaben:
Aufgaben können Mitarbeitern zugewiesen und überwacht werden.
Platzhalter:
Platzhalter für Dokumente können mit Fristen versehen und Mitarbeitern zugewiesen werden (z.B. Rechnung ist zu erstellen). Sobald Platzhalter ausgefüllt werden können relative Fristzuweisungen weitere Aktionen auslösen.
Priorisierung:
Alle Aufgaben und Platzhalter lassen sich mit Prioritäten versehen.
Abschnitte:
Der Vorgang kann beliebig in Abschnitten (ähnlich Windows Ordnern) organisiert werden. Die Abschnitte können beliebig tief geschachtelt und mit beliebig langen Namen versehen werden (im Gegensatz zu Windows Ordner).
Statusbalken:
Statusbalken in Abschnitten geben einen Überblick der in diesem Abschnitt enthaltenem Fortschritt der Aufgaben und Platzhalter
Absolute Fristzuweisungen:
Absolute Zeiten können Mitarbeitern zugewiesen werden.
Relative Fristzuweisungen:
Nach Erledigung von Aufgabe oder Platzhaltern können automatisch weitere Aktionen ausgelöst werden.
Vorlagen:
Definition von eigenen Vorlagen für wiederkehrende Vorgänge (wie z.B. Bestell-, Vertriebsvorgänge, Support-Requests, Rechnungseingangprüfungen usw.)
Datenbankfelder:
Eigene Felder für Vorgänge (Text, Datum, Numerisch, Liste, Trennlinie, unsichtbare)
Historie:
Alle Änderungen an einem Vorgang werden dokumentiert.
Rechte:
Vorgangsbezogene Rechte können gesetzt werden. Mitarbeiter erhalten nur Zugriff auf die Vorgangsdaten (wie Dokumente, Aufgaben Platzhalter) sofern sie mindestens über Leserechte verfügen.

API:
Zugriff über Objektmodell möglich (Delphi), Programmierung von eigenen Events und anderen Anbindungen.
PlugIns:
Vorhandene PlugIns können genutzt werden (Wiedervorlage, Verknüpfungen mit Outlook Adressen, Automatisches Ausfüllen von Worddokumenten aus Templates mit Einbindung aller Vorgangsdaten, automatische eMail Generierung aus Templates mit Einbindung aller Vorgangsdaten)
Fremdprogramme (Aktionen):
Fremdprogramme können direkt aus dem Vorgangsexplorer aufgerufen und mit Parametern der Vorgänge versorgt werden.